Conditions d'annulation

Toute annulation ou modification doit être adressée par écrit à l'établissement par email à domainefaucon@gmail.com ou via votre espace de réservation. La date de réception du courriel fait foi.

Réservations individuelles (chambres)

• Annulation jusqu'à 48 heures avant le jour d'arrivée : vous bénéficiez d'un droit d'annulation sans pénalité et d'un remboursement intégral des sommes versées (acompte et paiements éventuels), quelle que soit la raison. Le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
• Annulation moins de 48 heures avant le jour d'arrivée ou non-présentation (no-show) : la totalité du séjour reste due et aucun remboursement n'est accordé, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

Tarifs non remboursables

Certaines offres promotionnelles ou tarifs « early booking » sont vendus comme non remboursables : aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation, quel que soit le délai.

Privatisations, mariages et événements privés

• Plus de 90 jours avant l'événement : remboursement de l'acompte, déduction faite des frais d'étude et de réservation (200 €).
• Entre 90 et 30 jours avant l'événement : l'acompte (30 %) est conservé.
• Entre 30 et 7 jours avant l'événement : 70 % du montant total est dû.
• Moins de 7 jours avant l'événement : 100 % du montant total est dû.

Modification de réservation

Toute modification (dates, nombre de personnes, type de chambre) est soumise aux disponibilités et aux tarifs en vigueur à la date de la nouvelle réservation. Aucun avoir n'est délivré pour les nuitées non consommées en cas d'arrivée anticipée ou de départ anticipé.

Annulation par l'établissement

En cas d'impossibilité de fournir la prestation réservée pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, sinistre, fermeture administrative…), l'établissement proposera un report ou procédera au remboursement intégral des sommes versées, sans autre indemnité.

Réservations via plateformes partenaires

Les réservations effectuées via Booking.com, Airbnb ou tout autre intermédiaire sont régies par les conditions d'annulation propres à chaque plateforme, qui prévalent sur les présentes conditions.

Assurance annulation

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation auprès de votre organisme d'assurance, en particulier pour les séjours longs ou les privatisations.